在上海建工筹备运维金山方舱医院过程中,旗下电商公司主动担当物资采购、运输与管理的重任,千方百计解决各种需求,短短几天时间里,累计为方舱医院配送了包括床、移动厕所、电瓶车、巡逻车等硬件设施,以及配套物资、患者生活用品、后勤运维用品、医护用品、医护办公用品、即食食品等在内的110余类物资、共计超100万件商品。大到救治患者所需设备和药品,小到暖宝宝、奶瓶等个性化生活物资,无所不包。
电商公司董事长陆莺带领物资保供团队,在方舱医院项目现场蹲点工作六天五晚,每天仅在车里睡几个小时,为方舱医院顺利运维管理提供了高效、有力的物资保障,受到多方赞誉。哪里最吃紧,哪里就有电商人的担当。为保障方舱医院、隔离点建设者撤离后的住宿需求,电商公司还积极发挥酒店供应商资源优势,统筹调配,为集团内部单位提供了900多间/晚的酒店入住服务,努力为一线战“疫”人员解决后顾之忧。
营造商城,夜以继日保供
4月8日下午,电商公司接到为金山方舱医院项目配送物资的紧急任务,项目体量大,物资需求多,加上道路交通管制措施严格,给物资筹措带来极大挑战。
党支部书记、董事长陆莺第一时间与集团相关部门沟通收集需求情况,同时组织网上商城部火速寻找货源,将各项前期准备工作同步推进、环环相扣。
4月9日下午开始,陆莺坚守金山方舱医院项目现场,察看场地情况、安排卸货搬运、协调各方力量、通宵达旦与现场人员并肩作战,领衔物资保障工作。
另一边,网上商城部在接到任务后争分夺秒对方舱医院内各类人员可能用到的物品进行寻源。在夜以继日通力合作下,首批需求清单中的5500张床、5500个床头柜等相关物资于4月9日上午起陆续到货。500个移动厕所因上海附近地区无货源,紧急从千里之外的郑州调货,以每两小时一批发车的方式共计动用5辆大型货车进行配送,于4月9日晚至4月11日凌晨分批提前到货。后续物品,也基本实现了当日达或次日达的目标。
由于封控,常见物资的寻源与配送已属不易,电瓶车、巡逻车、电子点烟器、防雾喷剂等一些“冷门”物资的采购更是难上加难,在员工们的不懈努力与集思广益下,这些问题最终迎刃而解。
除了应对项目需求,网上商城部事事用心、考虑周全,比如为患者准备的扑克牌、为老年群体准备的马桶凳、预估数量提前下单的防汛物资等,都在点滴中为一线人员和患者带去温暖与关怀。
在整个金山方舱医院的建设、运维过程中,电商公司“营造商城”配送了包括硬件设施及配套物资、患者生活用品、后勤运维用品、医护用品、医护办公用品、即食食品等类别在内的110余种物资,共计超100万件商品。
陆莺说:“暖心、贴心也是检验我们物资保供服务质量的一个重要标杆。遇到方舱医院里面,比如说同济医院、龙华医院的医务工作者有紧急需求,我们都是有求必应的。大到救治患者所需的医疗设备和药品,小到部分患者需要的暖宝宝、奶瓶,甚至是验孕棒这样的个性化生活物资,我们总是竭尽全力寻源采买,就是为了让方舱内的人感到温馨和舒心,给他们战胜疫情的信心。”
为了提高配送效率、减轻医护人员工作量,现场物资采购组还“开辟”了一条专用运输通道,由志愿者将物资运送至医院仓库。高效的物资配送、周到的服务保障也得到了医护人员的认可和称赞。
事实上,从3月下旬起,随着各单位防疫物资和生活物资需求量的不断加大,网上商城部工作量激增:紧急寻源、加急下单、调配车辆、跟踪物流、协调仓库、垫付结算,每一个订单背后,都是工作人员的彻夜沟通和坚守。
截至5月3日,“营造商城”已经累计为建工集团内部单位提供了包括防护口罩、护目镜、防护手套、防护面罩、防护服、睡袋、毯子、被子、折叠床、帐篷、洗手液、消毒液、湿纸巾、方便食品等在内的57万余件常规防疫物资。此外,还收到了10余家单位的紧急采购需求,紧急提供防疫物资达62万余件。
志愿团队,全力奋战一线
在接到金山方舱医院项目志愿者集结的通知后,电商公司也迅速响应,由总经理助理吴露方、团支部书记朱宙杰带领刘鹏、杨惠忠组成志愿者团队,第一时间奔赴现场,火速进入工作状态。
物资多、人手少、到货时间不定,他们只能通宵达旦、不眠不休地收货、卸货、搬运、分发、库存盘点,跑酸了腿、累弯了腰、磨坏了指甲、划伤了手臂、汗水浸湿了衣背,声音接近嘶哑。刚到现场的头几天,几个人挤在商务车里过夜,暴雨过后,也只能穿着湿透的衣物将就一晚。每天扛着物资来回两三万步,连续工作20多个小时更是家常便饭。
有着丰富系统开发经验的吴露方是物资采购组的组长,对于优化管理流程,他动起了脑筋,“到现场的第一天,我们就发现,物资领用环节管理,缺乏一定的规范性和合理性,所以我们就加班加点开发了物资管理系统并投入使用,用信息化手段提升仓储管理效率。”
营造简行,解决住宿需求
4月5日起,电商公司“营造简行”商旅平台陆续接到各单位的住宿需求。为保障援建方舱、集中隔离点建设者的住宿需求,商旅业务部开始在全上海市范围内,寻找可以入住的酒店。
期间,部分酒店愿意接待,但需联系上级管理单位。得知信息后,商旅业务部立即联络街道、区文旅局、疾控管理等部门,找寻途径。随后,华住、锦江、亚朵、格林豪泰、首旅如家、东呈等与电商公司有大客户合作协议的酒店集团也纷纷伸出援手,积极提供各类酒店资源。
商旅业务部专门成立全方位保障小组,落实好方舱医院援建结束后的建设者的撤退隔离住宿任务。工作人员时刻与酒店、用户单位保持沟通,确保双方在简化手续的基础上顺利入住,并积极配合解决用餐、核酸检测等问题,工作人员始终保持24小时全程在线,坚守岗位提供全流程、全过程服务。
在酒店资源极度紧张的时候,又恰逢各大方舱建设单位纷纷寻找酒店资源,商旅业务部使出浑身解数,以主动沟通反复协商的方式,为内部单位尽可能保留房间。在此基础上,还为外部合作单位华建集团提供了59间/夜酒店入住服务。
截至5月6日,电商公司“营造简行”商旅平台共为一建集团、四建集团、七建集团等提供904间/夜酒店入住服务
(摘自:上海建工)